Frakt, returer och reklamationer

Frakt (Sverige via Schenker)

• Ombud: 69 kr
• Rullad leverans utan veck i skyddsförpackning: 99 kr
• Hemleverans rullad utan veck: 199 kr
• Företagspaket: 149 kr

Kunder meddelas via SMS, e-post eller brev. Ändring av utlämningsställe kostar 190 kr. Internationella kunder — kontakta oss för fraktalternativ.

14 dagars ångerrätt

Distansavtalslagen ger dig rätt att ångra ett köp inom 14 dagar. Undantag gäller varor tillverkade efter kundens specifikationer eller förklippta material.

Returnerade varor ska vara oanvända i originalförpackning. Varor på rulle ska returneras på rulle. Kunden står för returfrakten. Vid retur i nyskick sker återbetalning via Klarna.

Returadress:
Österlentextil
Koriandervägen 7
296 41 ÅHUS

Reklamationer

Vi säkerställer att varor är felfria före leverans. Rapportera skador eller fel inom 14 dagar. Vi står för returfrakten vid berättigade reklamationer. Returnera aldrig varor utan att kontakta kundservice först.

Kundservice: info@vaxduk.com